Service chat en ligne

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Le Service chat en ligne

Interagissez instantanément avec vos clients

Service chat en ligne pour Alliastore responsive

Grâce au tableau de bord, vous pouvez voir qui est connecté sur votre site et sur quelle page. Ainsi, le client pourra vous demander conseil en direct et obtenir une réponse immédiate de votre part.

Grâce au tableau de bord, vous pouvez voir qui est connecté sur votre site et sur quelle page.
Ainsi, le client pourra vous demander conseil en direct et obtenir une réponse immédiate de votre part.

LIVE CHAT

Répondez à vos clients instantanément

CO-BROWSING

Navigation simultanée avec l’internaute sur la même page Web au même moment

ASSISTANCE PAR EMAIL

Répondez à vos clients par emails, en dehors des heures d’ouverture

MULTICHAT

Suivi de plusieurs conversations simultanément

Mais aussi :

  • Tableau de bord opérateur complet sur une fenêtre unique
  • Nombre illimité d’opérateurs répartis en plusieurs départements
  • Archivage des conversations, statistiques
  • Affichage proactif (règles d’apparition de la fenêtre de conversation)
  • Fenêtre de chat entièrement configurable
  • Historique de navigation de l’internaute (pages visitées et temps passé)
  • Possibilité de préparer des réponses types

Les Avantages

SATISFACTION CLIENT

Réduction du taux d’abandon

TAUX DE CONVERSION

Augmentation du taux de transformation

COMMUNICATION

Capitalisation sur votre image de marque

FIDÉLISATION

Orientation et fidélisation du client