Avis clients

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Un outil indispensable pour booster la confiance de vos clients !

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Recueillez des évaluations sans effort afin de découvrir ce que pensent vos clients.

Les avis clients sont un excellent moyen d’améliorer votre réputation et d’établir une relation de confiance. Selon des études, 86 % d’entre nous font confiance aux opinions publiées en ligne par des consommateurs. Si vos clients sont satisfaits, ils le feront savoir au monde entier.

En effet, le fait que vos clients puissent évaluer en toute transparence les performances du vendeur, la qualité des produits et services proposés augmente leur confiance et par conséquent le taux de conversion. Les différents avis permettent également au client d’être guidé dans son choix.
Même les avis négatifs sont bénéfiques, ils vous permettent de répondre publiquement, d’être alerté en cas d’insatisfaction et de trouver une solution au client.

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Les avantages

Rassurer le client

Sur la transparence de votre site et lui apporter sérieux et légitimité. 63% des consommateurs ont déclaré qu’ils sont plus susceptibles d’acheter sur un site avec des avis utilisateurs.

Augmenter le taux de conversion

92 % des internautes ont avoué avoir déjà abandonné un acte d’achat ou mis de fausses informations pour s’identifier.

Améliorer votre référencement

Les évaluations générées par les clients, mais aussi celles des utilisateurs de votre page vont générer du trafic sur votre site e-commerce et ainsi vous permettre de mieux vous positionner sur les moteurs de recherche.

Diminuer les retours

Les avis clients, principalement les évaluations produits, donnent un aperçu incontournable sur les fonctionnalités et la qualité des produits. Si le client est bien renseigné sur les caractéristiques du produit avant l’achat, il n’aura pas de raison d’être surpris lors de la réception de celui-ci.